Perguntas frequentes

Um marketplace onde os colecionadores compram, vendem e trocam cartas colecionáveis.

Também podes ter toda a tua coleção e os teus álbuns num só lugar.

Não. Criar uma conta, adicionar cartas e acompanhar a tua coleção é grátis.

Só pagas quando fazes um negócio. iDEAL, Bancontact e cartões não custam nada a mais.

Os envios fazem-se entre moradas nos países da União Europeia.

Precisas de uma morada num desses países para comprar, vender ou trocar.

Escolhe as cartas que queres de outro colecionador e oferece cartas tuas.

Se ele aceitar, ambos pagam a taxa de troca e enviam as suas cartas.

A página de negócio ativo mostra aos dois qual é o próximo passo.

Sim. Isso é uma oferta híbrida: cartas mais um valor em dinheiro quando os valores não são iguais.

Quem paga acrescenta 3% ao valor. O outro colecionador recebe o valor menos 3%.

Taxa por colecionador: € 2,99 numa troca direta. Com SecureSwap, € 7,99, ou € 3,99 mais € 1 por carta extra se as tuas cartas valerem menos de € 50, sem dinheiro.

Com SecureSwap cada carta acima de 5 custa € 2. A partir de € 250, o reenvio do hub tem uma taxa de carta de alto valor de 1,5% do valor da carta, com um mínimo de € 4,95.

O envio soma-se no checkout. No estrangeiro pagas o preço real da etiqueta; uma etiqueta de troca direta para o estrangeiro custa mais € 0,99.

Com o SecureSwap, ambos enviam as cartas para o GoSwapCards Hub, e não um para o outro.

Registamos o que chega, verificamos e só reencaminhamos as cartas quando os dois lados estão em ordem.

Custa mais do que um envio direto, porque cada carta viaja duas vezes. É mais indicado para trocas de valor mais alto.

O preço da carta, o envio que escolheres com a sua proteção de envio e a taxa de serviço: 3% do preço da carta mais € 0,75 por encomenda.

Nos Países Baixos, em encomendas abaixo de € 100: pacote de caixa de correio com seguimento por € 5,45 ou encomenda desde € 10,45. Para o estrangeiro pagas o preço real do envio mais € 2,99.

Uma carta solta abaixo de € 30 pode ir por correio simples por € 3,75 (estrangeiro € 4,75), sem seguimento. O checkout mostra o total exato antes de pagares.

Sim, em compras de cartas a partir de € 50. Os produtos selados ficam de fora.

Com o Serviço de autenticação, o vendedor envia primeiro a carta para o nosso hub. Verificamos a carta e depois reencaminhamo-la para ti. É uma verificação de autenticidade, não um certificado de grading.

Custa € 7,99 para um máximo de 5 cartas, mais € 2 por cada carta extra. Pagas também a taxa de serviço de 3%, sem a parte fixa. O envio para o hub e a partir do hub soma-se no checkout.

Não confirmes a receção. Abre a encomenda e escolhe Reportar um problema.

Guarda a embalagem e tira fotos nítidas. O Apoio pode pedi-las.

Pagas 3% do teu preço, com um mínimo de € 0,50 por encomenda. É descontado do teu pagamento.

Se o comprador escolher o correio simples, és tu que o envias e recebes € 2,95 (estrangeiro € 4,25) pelo porte.

O dinheiro é libertado quando o comprador confirma a receção.

Se o comprador não fizer nada, acontece de forma automática: até 48 horas após a entrega confirmada, ou 30 dias após o envio se não houver leitura de entrega.

Se um negócio estiver parado para uma verificação, demora mais. Depois de libertado, a transferência para a tua conta bancária pode demorar mais algum tempo.

Três coisas: o teu e-mail e número de telefone, a morada de onde envias e a tua conta bancária para te podermos pagar.

Configuras isto uma só vez, em A minha conta.

Usa o guia de estado das cartas. Mostra Near Mint, Lightly Played, Moderately Played, Heavily Played e Damaged com exemplos.

Em dúvida entre dois? Escolhe o mais baixo.

O checkout mostra que métodos de envio podes escolher. Depende do que envias e do valor.

Até 5 cartas soltas, ou um slab abaixo de € 75, podem ir em pacote de caixa de correio com seguimento. Tudo o resto vai como encomenda, e a partir de € 250 com assinatura na entrega.

Só nas compras: uma carta solta abaixo de € 30 pode ir por correio simples, também para o estrangeiro. O correio simples não tem seguimento e viaja por tua conta e risco.

Põe a carta numa sleeve, depois num toploader ou semirrígido, com cartão dos dois lados.

Fecha bem o envelope ou a caixa. Nunca ponhas uma carta solta num envelope.

Sim, recomendamos vivamente. Fotografa a frente e o verso de cada carta e a embalagem fechada. Filma o embalamento num único vídeo contínuo.

Guarda os ficheiros até o negócio estar completamente concluído. Só os partilhas se for reportado um problema.

Vê primeiro a última leitura do seguimento.

Continua parada? Abre um ticket de apoio e tem o teu número de seguimento à mão.

Um envio em carta sem seguimento não pode ser localizado. Esse risco é do remetente.

Só se o outro colecionador concordar. Podes enviar um pedido de cancelamento.

Se ele recusar, o negócio continua e tens de cumprir a tua parte.

Abre um ticket de apoio a partir da tua conta. Respondemos aí.

Usa Mensagens só para falar com outros colecionadores.

Para uma pergunta rápida também podes falar connosco no Discord. O link está no fundo de cada página.